Kargo Ve Teslimat

KARGO ÜCRETLERİ

CaylakStore.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız ile adresinize güvenle teslim edilecektir.

  • 2.500₺ ve üzeri siparişleriniz ÜCRETSİZ olarak adresinize gönderilecektir.*

  • 2.500₺ altı siparişlerinizde kargo ücreti SABİT 89₺’dir.

(Not: Çok hacimli motosiklet parçaları veya büyük ebatlı ürünler bu kampanyaya dahil olmayabilir. Bu tarz istisnai ürünlerde kargo ücreti sipariş aşamasında ayrıca belirtilecektir.)

KARGO VE TESLİMAT BİLGİLENDİRME

Teslimat Adresi Ve Süreç: Siparişleriniz, sipariş aşamasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Aksi belirtilmedikçe fatura adresiniz teslimat adresi olarak kabul edilir. Siparişinizi tamamladıktan sonra, teslimat bilgileriniz e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer alacaktır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip linki e-posta adresinize iletilir. Ayrıca, kargo firması size SMS ile kargo takip numarasını ulaştırır. Bu bilgilendirmelerin ardından siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiş kabul edilir.

Farklı Teslimat Adresi: Dilerseniz sipariş sırasında teslimat adresini, fatura adresinden farklı bir adres olarak belirtebilirsiniz. Sipariş onay e-postasında seçtiğiniz teslimat adresi bilgileri yer alır. Kargo firması siparişinizin yola çıkış durumu hakkında sizi SMS ile anlık olarak bilgilendirir.

Teslimat Adresinde Alıcı Bulunamaması: Teslimat sırasında adreste kimse bulunmazsa, kargo görevlisi sizibilgilendirir veya şubeye yönlendirme yapar. Bu durumda, kargo şirketiyle iletişime geçmeniz veya ürününüzü şubeden teslim almanız önerilir. Teslim alınmayan ve firmamıza geri gönderilen ürünlerde, gidiş-dönüş kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır. Teslimatlarımız anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla Türkiye genelinde yapılır. Ancak, bazı köy ve kırsal bölgelerde doğrudan adrese teslimat mümkün olmayabilir. Böyle durumlarda teslimat en yakın kargo şubesine yapılır ve ürününüzü buradan almanız gerekebilir. Teslimat bölgenizle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa, sipariş vermeden önce iletişim hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Teslimat Tarihi ve Sipariş Takibi: Siparişiniz onaylandıktan sonra, kargo görevlisi tarafından belirttiğiniz adrese kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir. Adresinizde bizzat bulunmamanız halinde, siparişi sizin adınıza o adreste bulunan bir başkası da kimlik göstererek teslim alabilir. Teslimat durumu ve kargonuzun nerede olduğu, kargo firmasına ait sipariş takip sayfasından anlık olarak görüntülenebilir. Kampanya dönemlerinde veya beklenmedik hava/yol koşullarında teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.