Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT BİLGİLENDİRME

Teslimat Adresi Ve Süreç

Teslimat Adresi ve Süreç: Siparişleriniz, sipariş aşamasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Fatura adresiniz teslimat adresi olarak kabul edilir. Siparişinizi tamamladıktan sonra, teslimat bilgileriniz e-posta ile gönderilen sipariş onayında belirtilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip eden iş günü içinde kargo takip linki e-posta adresinize iletilir. Ayrıca, kargo firması size SMS ile kargo takip numarasını iletir. Bu mesajdan sonra siparişiniz tamamlanmış kabul edilir.

Farklı Teslimat Adresi:

Dilerseniz sipariş sırasında teslimat adresini fatura adresinden farklı bir adres olarak belirtebilirsiniz. Sipariş onay e-postasında seçtiğiniz teslimat adresi bilgileri yer alır. Kargo firması siparişinizin durumu hakkında sizi SMS ile bilgilendirir.

Teslimat Adresinde Alıcı Bulunamaması:

Teslimat sırasında adreste kimse bulunmazsa, kargo görevlisi bir not bırakır ve ikinci teslimat için yeniden gelir. Notu aldığınızda, kargo şirketiyle iletişime geçmeniz önerilir. İkinci teslimatta da adreste kimse bulunmazsa, ürün firmamıza geri gönderilir. Bu durumda kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.

Teslimatlarımız anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla Türkiye genelinde yapılır. Ancak, bazı köy ve kırsal bölgelerde teslimat imkansız olabilir. Böyle durumlarda en yakın yerleşim merkezine teslimat yapılır ve ürününüzü buradan almanız gerekebilir.

Teslimatla ilgili endişeniz varsa, sipariş vermeden önce Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek adresinize teslimat yapılıp yapılmayacağını öğrenebilirsiniz.

Teslimat Tarihi ve Sipariş Takibi:

Siparişiniz onaylandıktan sonra, belirttiğiniz adrese kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir. Adresinizde bulunmamanız halinde, siparişi sizin adınıza bir başkası da kimlik göstererek teslim alabilir.

Teslimat tarihi, kargo firmasına ait sipariş takip sayfasında görüntülenir. Telefonla verilen siparişlerde ise satış temsilcimiz bu bilgiyi size aktarır. Kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.